TROCAS E DEVOLUÇÕES
 
Seguindo as normas do Direito do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento da compra. Este só é válido dentro do prazo de até 7 dias úteis após a entrega do produto, neste caso o cliente irá custear o frete.
Produtos com defeitos: O cliente terá até 90 dias (a partir da data da entrega) para solicitar a troca do seu produto. A partir de então, a empresa terá 30 dias para efetuar a troca (a partir da data da reclamação).
 
Trocas sem defeitos: Não serão aceitas.
 
Os produtos com defeito que sinalizarem "mau uso" não serão trocados. Verifique abaixo:
 
- Sinais de desgaste por tempo de uso;
 
- Manchas no produto após o uso;
 
- Qualquer tipo de perfuração ocasionada pelo uso incorreto;
 
- Danos ocasionados por contato com produtos químicos ou maresia.
 
Dúvidas entre em contato pelo e-mail contato@tondobaby.com.br